Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est la société MAMAK, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 105 914 444. Pour toute question sur vos données : contact@mamak.fr ou 06 19 68 13 91.

Uniquement les données strictement nécessaires à notre réponse :

• Formulaire de devis / contact : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), type de demande, date et nombre d'invités envisagés, et le message que vous nous adressez.
• Lettre d'information : adresse e-mail uniquement.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, conservées à des fins de sécurité et de diagnostic technique.
• Espace de gestion : pour les personnes habilitées de Mamak, un compte protégé par un mot de passe et un rôle d'accès.

Nous ne collectons volontairement aucune donnée sensible (santé, opinions, origines) et aucune donnée concernant les mineurs. Merci de ne pas nous communiquer d'information de ce type dans le champ « Message ».

• Répondre à votre demande de devis ou d'événement — exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
• Assurer le suivi de la relation client — intérêt légitime à faire vivre notre activité.
• Vous envoyer la lettre d'information — votre consentement, retirable à tout moment.
• Protéger et maintenir le Site en état de marche — intérêt légitime.
• Conserver les factures — obligation légale comptable et fiscale.

Les adresses e-mail saisies sont utilisées uniquement pour les finalités annoncées ci-dessus : elles ne sont ni revendues, ni utilisées pour de la publicité ciblée, ni transmises à des réseaux sociaux à des fins publicitaires.

L'équipe Mamak, puis nos prestataires techniques qui agissent pour notre compte (hébergement du site et de la base de données, envoi des e-mails). Ils n'utilisent vos données que selon nos instructions et sont tenus à la confidentialité. Les demandes de devis sont reçues par Mamak et ne sont pas publiées sur le Site.

• Demande de devis sans suite : 3 ans après notre dernier contact.
• Client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 5 ans (prescription commerciale).
• Factures : 10 ans (obligation légale).
• Inscription à la lettre d'information : jusqu'à votre désinscription.
• Données de connexion : 6 mois maximum.

À l'échéance, les données sont supprimées ou rendues non identifiantes.

Le Site ne dépose aucun cookie publicitaire ni mesure d'audience tiers. Seules de petites préférences techniques, strictement nécessaires au fonctionnement du Site et de l'espace de gestion (maintien de la session, affichage de l'interface), sont enregistrées dans votre navigateur. Elles ne nécessitent pas votre accord et peuvent être effacées à tout moment depuis les réglages de votre navigateur, sans empêcher la navigation.

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont hachés et jamais stockés en clair, l'accès à l'espace de gestion est réservé aux personnes habilitées avec un rôle vérifié à chaque fois, et les photographies du site sont conservées dans un espace de stockage privé. Des sauvegardes régulières sont réalisées. En cas d'incident susceptible d'affecter vos données personnelles, nous vous en informerions dans les conditions prévues par la réglementation.

Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Si l'un de nos prestataires devait transférer des données hors UE, ce transfert serait encadré par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par les clauses contractuelles types, et les mêmes garanties vous seraient appliquées.

Vous disposez à tout moment des droits suivants, gratuits et exerçables sans justification :

• Accès : savoir quelles données nous détenons vous concernant.
• Rectification : corriger une information inexacte.
• Effacement : demander la suppression de vos données.
• Limitation et opposition : suspendre un traitement ou vous opposer à la prospection commerciale.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable.
• Retrait du consentement : vous désinscrire de la lettre d'information en un clic.
• Directives post-mortem : indiquer le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@mamak.fr en précisant « Demande RGPD ». Nous répondons sous 1 mois ; une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Si une réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy – TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, sur www.cnil.fr.

Le Site n'est pas destiné à collecter des données de personnes de moins de 15 ans. Un parent ou un représentant légal peut demander la suppression de données concernant un mineur en écrivant à contact@mamak.fr.

Cette politique peut être mise à jour, par exemple si de nouveaux outils sont utilisés sur le Site. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, datée en haut de page. Les changements importants sont signalés sur le Site.

Ces informations complètent les mentions légales du Site.